S.S.S.

SIKÇA SORULAN SORULAR

Resimde gördüğüm ürünün aynısını mı gelecek?

Evet, Lujje’den sipariş verdiğinizde fotoğrafta gördüğünüz ürünün aynısı size ulaşır.
Tüm ürün fotoğraflarımız gerçek çekimdir ve renk/kalıp gibi detaylar gerçeği yansıtır. Ürünlerin kalite kontrolü gönderim öncesi özenle yapılır; böylece elinize ulaşan parçanın fotoğraftaki şıklığı ve kalitesiyle birebir aynı olmasını sağlarız.

Herhangi bir uyumsuzluk yaşamanız durumunda, memnuniyetinizi garanti altına alan hızlı değişim ve iade sürecimiz de her zaman yanınızdadır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişlerinizi size en kısa süre içerisinde ulaşabilmesi için en geç ertesi gün kargoya teslim etmeye çalışıyoruz. 
Özel günlerde, yüksek sezonda veya kampanya dönemlerinde hafif gecikmeler olsa da, tüm süreç boyunca size SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılır.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Elbette! Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmadan tekrar satılabilir halde iade etmeniz durumunda 14 gün içinde koşulsuz iade veya değişim yapabilirsiniz.
Tek yapmanız gereken, destek ekibimizle iletişime geçmek. Süreci sizin için mümkün olduğunca hızlı ve zahmetsiz hale getireceğiz.
İade ve değişim sürecinde oluşan kargo bedelinin alıcıya ait olduğunu unutmayınız. 

Ürün bedenleri tam kalıp mı?

Ürünlerimizin büyük çoğunluğu tam kalıptır.
Ancak her ürün için beden tavsiyesini açıklama bölümünde ayrıca belirtiyoruz. Emin olamadığınız bir ürün varsa bize yazabilirsiniz; ekibimiz beden seçiminizde memnuniyetle yardımcı olur.

Ürünleriniz orijinal mi? Tasarımlar size mi ait?

Lujje’de hem kendi özel tasarımlarımızı hem de seçkin tasarımcı ve üreticilerden özenle seçtiğimiz koleksiyonları sunuyoruz.
Tüm ürünlerimiz kalite, kumaş ve işçilik kontrollerinden geçtikten sonra satışa çıkarılır. Her parça, tarzınızı yansıtan şıklığı garanti eder.

Hakkımızda Merak Ettiğiniz

HERHANGİ BİR SORUNUZ VARSA BİZE ULAŞIN

    Instagram Whatsapp Facebook Twitter Youtube